Innovationen durch Kundeninspiration
Mit der „3M World of Innovation“ hat das Multi-Technologieunternehmen 3M in Neuss eine Erlebniswelt geschaffen, die es Besuchern ermöglicht, durch ein Produktuniversum mit über 50.000 Produkten zu navigieren.
Mit Hilfe von „Augmented Reality“ verschmelzen dabei reale und digitale Welten miteinander. Das Ergebnis ist eine weltweit einzigartige Innovationsausstellung, die neben der Informationsvermittlung auch dazu beitragen soll, Kundenimpulse für Neuproduktentwicklungen frühzeitig aufzugreifen. Die Ausstellung kann ab sofort von Kunden und Interessierten aus Industrie und Handel besichtigt werden. Das Ausstellungskonzept basiert auf dem Prinzip der "Customer Inspired Innovation": Die wichtigsten Impulse für Neuproduktentwicklungen kommen demnach von Kunden. Grundvoraussetzung, Kunden für innovative Lösungen zu inspirieren, ist allerdings das nutzenorientierte Erleben von Innovations-beispielen und technologisch Möglichem. "Gerade für ein so stark diversifiziertes Unternehmen wie 3M ist es entscheidend, den Kunden die ganze Kompetenz- und Lösungsbreite unseres Unternehmens zu vermitteln. Und dies so realitätsnah und relevant wie möglich", so Stephan Rahn, Manager Corporate Innovation Marketing bei 3M.
Die "3M World of Innovation" ist die weltweit erste Ausstellung, die auf einer 15 Meter langen, gebogenen Vitrine mit zwei fahrbaren Touch-Bildschirmen nach dem Augmented Reality Prinzip arbeitet. Besucher sehen dabei reale Produkte von 3M und bekommen digitale Zusatzinformationen auf dem Bildschirm. Von Anwendungsvideos über konkrete Produktleistungen bis hin zu Technologie-informationen. Lediglich 30 Ankerprodukte schaffen den Zugang zum 3M-Produktuniversum von 50.000 Produkten. Besucher können direkt am Bildschirm ihr Feedback geben oder sich die gezeigten Informationen per E-Mail zusenden lassen. Innovationen werden so auf noch nie da gewesene Art erlebbar.
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