NCR, Spezialist für Omnichannel-Lösungen, macht Geldautomaten zukunftsfähig. Vor 50 Jahren erfunden, ist der Geldautomat bis heute die wohl nachhaltigste technologische Innovation, die die Finanzindustrie eingeführt hat. Dennoch haben sowohl Banken als auch ihre Kunden veränderte Erwartungen an angebotene Services, Sicherheit und Bedienbarkeit neuer Geräte. Genau hier setzt die neue NCR SelfServ 80-Produktfamilie an.
Da immer mehr Bankkunden im Umgang mit Smartphones routiniert und an die Nutzung von Online-Banking sowie digitalen Applikationen gewöhnt sind, müssen auch Geldautomaten aktuelle Trends aus der Lebenswelt der Kunden adaptieren. Optisch auffälligstes Merkmal sind unter anderem die 19 Zoll großen Multitouch-Displays, die sich wie ein Smartphone oder Tablet bedienen lassen und besonders für ältere Nutzer eine spürbare Verbesserung gegenüber den bis heute eingesetzten, relativ kleinen Monitoren darstellen.
Der Geldautomat im digitalen Zeitalter
Die neuen Automaten sind mit kontaktlosen Kartenlesern ausgestattet, was das so genannte Skimming durch Auslesen der Bankkarte verhindert. Mit der entsprechenden Software können interaktive Anwendungen wie beispielsweise eine Transaktionsvorbereitung auf dem Smartphone oder eine Videoberatung mühelos integriert werden. Alle Komponenten sind Kernelemente, mit denen Banken die Innovation ihres Angebots und Filialnetzes vorantreiben können. Ideen zur Bank der Zukunft dürfen sich zwar nicht ausschließlich mit der Gestaltung von Filialen beschäftigen, müssen allerdings bei ihnen anfangen. Filialen bleiben Platz der Begegnung zwischen einer Bank und ihren Kunden sowie zur persönlichen Beratung - der Schlüssel zur Wiederbelebung der Filiale liegt unter anderem in der Verknüpfung von traditionellem und digitalem Banking am Geldautomat, da Kunden über diesen Kanal am häufigsten mit ihrer Bank in Verbindung treten.
Über NCR
Die NCR Corporation (NYSE: NCR) ist ein weltweit führender Anbieter von Omnichannel-Technologien für Unternehmen im Einzelhandel, der Finanzindustrie, Tourismus und Gastgewerbe sowie der Telekommunikations- und Technologiebranche. Zum Angebotsportfolio des Unternehmens gehören Geldautomaten und Kontoservice-Terminals, Kassen und SB-Kassen sowie umfangreiche Softwarelösungen. An den Selbstbedienungssystemen (SB) des Konzerns werden täglich mehr als 550 Millionen Transaktionen verarbeitet; jährlich werden an NCR-Geldautomaten über 50 Milliarden Geldbewegungen verzeichnet.
