Die Covid-19-Pandemie stellt die Gesellschaft vor extreme Herausforderungen. Das öffentliche Verhalten definiert sich aktuell völlig neu. Soziale Distanz und Kontaktreduzierung sind nur zwei Schlagworte, die den Alltag bestimmen. Eine große Aufgabe für den Handel.

Mitarbeiter und Kunden müssen bestmöglich geschützt und gleichzeitig das schnelle und reibungslose Einkaufen sichergestellt werden. Praktikable Lösungen sind gefragt. Als langjähriger Partner des Handels hat Wanzl umgehend reagiert und bietet ein umfassendes Produkt- und Serviceportfolio an.

Personenströme steuern

Die Einhaltung des Mindestabstandes von 1,5 Metern ist einer der wichtigsten Faktoren, um das Infektionsrisiko zu reduzieren. Gerade an Knotenpunkten wie dem Kassenbereich oder Beratungstheken braucht es daher eine wirkungsvolle Kundenführung. Einfach und schnell gelingt das Warteschlangenmanagement mit mobilen Abstandsständern, wie man es von Passkontrollen oder dem Check-in an Flughäfen kennt. Informationstafeln markieren dabei eindeutig die obligatorischen Haltepunkte. Am Anfang der Kassentische sorgen mechanische oder elektronische Kassensperren für die strikte Einhaltung der sozialen Distanz. Dadurch hält sich immer nur ein Kunde am Kassenband auf. Erst wenn der Bezahlvorgang abgeschlossen ist, wird dieser Bereich für den nächsten Kunden freigegeben – entweder per Sensorentechnik oder auf Knopfdruck des Kassenpersonals. Zur zusätzlichen Sicherheit trennt eine Plexiglasscheibe als Spuck- und Niesschutz Kundschaft und Mitarbeiter. 

Ob aus Platzmangel oder zu Stoßzeiten, manche Märkte müssen die Anzahl ihrer Kunden, die sich gleichzeitig im Store aufhalten, begrenzen. Videogestützte Kundenzählung, Infoscreens und automatische Zugangskontrollen ermöglichen einen reibungslosen Ablauf. Dabei erfassen und zählen stereoskopische Deckenkameras die ein- und austretenden Kunden. Wartende vor dem Eingang werden per Bildschirm über aktuelle Zutrittsmöglichkeiten informiert. Ist die maximale Anzahl an Einkäufern im Markt erreicht, öffnen sich die Türen erst wieder, wenn ein Kunde den Markt verlässt.

Hygiene sicherstellen

Neben der sozialen Distanz ist die alltägliche und regelmäßige Hygiene von entscheidender Bedeutung. Dafür bietet Wanzl verschiedene Produkte zur schnellen Reinigung, zum geschützten Transport oder zur einfachen Entsorgung an. Der stabile Hygienetuchspender hält für Kunden Desinfektionstücher sowie einen Abfalleimer für die gebrauchten Tücher bereit. Am Servicetower können Einmalhandschuhe und Informationsbroschüren zur Verfügung gestellt sowie wichtige Hinweise über eine Tafel vermittelt werden. Tüten zur geschützten Entnahme und zum Transport von Frischeprodukte sowie Einweghandschuhe finden Kunden am Tüten- und Handschuhspender. Hygiene ist auch ein zentraler Aspekt beim BakeOff 2.1 und BakeOff 3.0. Hier werden die frischen Backwaren einladend, aber durch Glasscheiben gut vor Tröpfchen geschützt, präsentiert. Der BakeOff 3.0 glänzt sogar mit komplett geschlossenen Hygieneklappen. Einen besonderen Hygieneservice gibt es zudem für Einkaufswagen, Hand- und Rollkörbe. Wanzl übernimmt die professionelle Reinigung und Desinfektion der Warentransportsysteme sowie bei Bedarf auch die Wartung oder Reparatur mit Original-Ersatzteilen.

Versorgung gewährleisten

Die generell erhöhte Nachfrage, vor allem an bestimmten Warengruppen, erfordert Lösungen, um diese optimal im Markt zu präsentieren. Mit fahrbaren Warenträgern können besonders begehrte Sortimente in hoher Stückzahl flexibel und einfach im Markt platziert werden. Für zusätzlichen Platz im Verkaufsraum sorgen zudem die Außenverkaufsboxen Sigma Present und Alpha Present. Aber auch an die Mitarbeiter des Handels muss gedacht werden. Der mit der erhöhten Nachfrage einhergehende Kundenansturm fordert Enormes von ihnen. Rückzugsorte sind daher immens wichtig. Sie bieten Ruhe zur Erholung und signalisieren Wertschätzung. Wanzl plant und gestaltet Mitarbeiterräume individuell, ansprechend und sicher. 

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