Mehr als nur Show: Intelligente Digitalisierung des POS

Von Albrecht Metter, Geschäftsführender Gesellschafter der AMERIA GmbH

Der digitale Wandel bestimmt das Einkaufsverhalten der Kunden. Insbesondere jüngere Zielgruppen sind mit Smartphone und Tablet aufgewachsen und erwarten digitale Lösungen. Vor wenigen Jahren noch bewährte Mittel zur Verkaufssteigerung,  wie zum Beispiel Plakatwerbung, sind überholt und erfahren kaum noch Aufmerksamkeit. Digitale Tools nehmen ihren Platz ein mit dem Ziel, die Kunden auf die Ladenfläche zu locken. Deshalb haben viele Händler bereits mit Konzepten wie „Click & Collect“ die Verbindung von Webshop und stationärem Geschäft hergestellt oder Verkaufspersonal mit Tablets ausgestattet. Doch die Chancen des Wandels sind nicht ausgereizt, das wahre Potential der Digitalisierung am POS wird unterschätzt. 

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