Smart Homes an der Schwelle zum Massenmarkt
Heft 3.2023: Digital-Studie
Nachdem der Milch-bestellende Kühlschrank vielfach belächelt und das vernetzte Zuhause lange auf die prophezeite rosige Zukunft warten musste, ist es dieses Jahr soweit: 6,8 Millionen Menschen in Deutschland planen in den nächsten zwölf Monaten den Kauf ihres ersten Smart-Home-Geräts. 30,7 Millionen nutzen bereits heute mindestens ein smartes Gerät in ihrem Zuhause. 73 % davon wollen ihre Räumlichkeiten im nächsten Jahr weiter aufrüsten – das zeigt der „Smart Home Monitor 2023“ des zu Mediaplus zugehörigen Research- und Beratungsunternehmens Facit Digital. Mehr...
Zebra Technologies: Retail-Trends 2023
Heft 1.2023: Shopper-Studie
Die vergangenen drei Jahre waren für die Einzelhandelsbranche sehr aufreibend: von einer nie da gewesenen weltweiten Schließung über eine uneinheitliche und verwirrende Wiedereröffnung bis hin zur heutigen „neuen Normalität“, die von Inflation, Lieferketten- und allgemeiner Unsicherheit geprägt ist. Laut der 15. jährlichen globalen Shopper-Studie von Zebra kaufen fast drei von vier Verbrauchern wieder in Geschäften statt online ein, wie vor der Pandemie. Aber sie haben höhere Erwartungen mitgebracht. Es hat sich gezeigt, dass Effizienz, Flexibilität und Widerstandsfähigkeit der Schlüssel zum Überleben in diesem Jahr und langfristig sind. Vor diesem Hintergrund finden Sie nachfolgend die wichtigsten Trends und Prognosen für das Jahr 2023. Mehr...
Edelmarken legen trotz Pandemie, Ukraine-Krieg und Inflation zu
Heft 5.2022: Bain-Studie Luxusgütermarkt
Nach dem größten Einbruch ihrer Geschichte im Jahr 2020 hat die Luxusgüterindustrie schnell in die Erfolgsspur zurückgefunden. Bereits 2021 lag der weltweite Markt für persönliche Luxusgüter, zu denen unter anderem hochwertige Kleidung, Schuhe, Lederwaren und Schmuck zählen, mit rund 288 Milliarden Euro wieder über Vor-Corona-Niveau. Und der Krieg Russlands gegen die Ukraine sowie die daraus resultierende hohe Inflationsrate samt Konjunkturabschwächung haben bislang kaum Auswirkung auf die Edelmarken. Währungsbereinigt stieg der Branchenumsatz im ersten Quartal 2022 im Vergleich zum Vorjahresquartal um 13 bis 15 Prozent. Zu diesem Ergebnis kommt die internationale Unternehmensberatung Bain & Company gemeinsam mit dem italienischen Luxusgüterverband Fondazione Altagamma im aktuellen Frühjahrsupdate ihrer „Luxury Goods Worldwide Market Study“. Mehr...
Profitkrise im Einzelhandel? – Verbraucher trotz Inflation kaum zu Kompromissen bereit
Heft 4.2022: Retail
Inflationszahlen auf 40-Jahres-Hoch und der nachwirkende Einfluss der Pandemie prägen das Verbraucherverhalten: 67,3 % der deutschen Konsumenten berichten von veränderten Prioritäten beim Einkauf. Für Händler und Konsumgüterhersteller wird es zunehmend wichtiger, zu verstehen, wie sich die Bedeutung von Werten wie Preis, Qualität und Nachhaltigkeit im Hinblick auf die Kaufentscheidung von Verbrauchern in diesem Kontext entwickelt. Sie müssen Wege finden, auf Veränderungen des Verbraucherverhaltens erfolgreich zu reagieren. Im April 2022 hat Alvarez & Marsal (A&M), ein weltweit führendes Beratungsunternehmen, in Zusammenarbeit mit Retail Economics, 5.250 Verbraucher in sieben Ländern befragt. Mehr...
Lieferketten-Engpässe führen bei deutschen Verbrauchern zu inländischen Einkäufen
Heft 2.2022: Logistik
Die weltweiten Lieferketten-Engpässe belasten den Handel, Verbraucher stellen daher bereits ihre Einkaufsgewohnheiten um. Wie die neue Studie ‚From Clicks to Ships: Der Stand der Mobilität im Einzelhandel 2022‘ von SOTI zeigt, tendieren Käufer aufgrund Verfügbarkeit und Versandgeschwindigkeit zu lokalen Käufen – also innerhalb des eigenen Landes. Mehr als die Hälfte der Verbraucher in Deutschland (55 Prozent; 57 Prozent weltweit) gibt an, dass sie in letzter Zeit entweder alternative Artikel kaufen mussten, da die bevorzugten Produkte nicht verfügbar waren, oder dass sie bei anderen Händlern eingekauft haben, die diese Artikel vorrätig hatten. Mehr...
Weltweite Verbraucherumfrage zeigt Forderungen nach nachhaltigen Produkten und Brands
Heft 6.2021: Sustainability
Eine wichtige Komponente beim Kampf für reduzierte Klimaemission ist das Konsumverhalten der Verbraucher. Eine Befragung der Influenster-Community von Bazaarvoice in Nordamerika, UK und EMEA zeigt, dass globale Einigkeit unter Verbrauchern zum Thema Nachhaltigkeit herrscht. Die Influenster-Community besteht weltweit aus Millionen von Mitgliedern die Produktempfehlungen und unabhängige, private Produkttests miteinander teilen. Unternehmen erhalten so die Möglichkeit, direktes Kundenfeedback einzuholen und können ihre Produkte und Services verbessern. Satte 93 Prozent der globalen Verbraucher achten beim Einkauf auf Nachhaltigkeitsinformationen, der Unterschied zwischen den Regionen liegt bei unter einem Prozent. Mehr...
Wie "Fusion Shopper" Einkaufsmeilen für immer verändern könnten
Heft 5.2021: Retail
Experten des führenden Verpackungsunternehmens DS Smith sagen, dass die Beschränkungen im Zuge der Covid-19-Pandemie zu einer dauerhaften Veränderung im Verbraucherverhalten geführt haben. Der Verbrauchertyp, der in Zukunft häufiger vertreten sein wird, ist der sogenannte Fusion Shopper. Er verteilt seine Einkäufe auf stationäre Geschäfte, den Onlinehandel und Click & Collect. Einzelhändler und Marken sehen sich in Folge gezwungen, mit der Entwicklung Schritt zu halten. Dies ist eine zentrale Erkenntnis einer neuen Befragung von DS Smith. Sie zeigt, dass die Deutschen in einem durchschnittlichen Monat viermal im Geschäft einkaufen, sechsmal online shoppen, und dreimal Click & Collect nutzen – wobei der zuletzt genannte Service schnell wächst. Mehr...
Nur ein Viertel der Deutschen will nach der Pandemie vermehrt Online-Shopping nutzen
Heft 3.3021: FMCG-Studie
Die Corona-Krise verändert das Einkaufsverhalten im Einzelhandel aber auch bezogen auf Lebensmittel und auf Waren des täglichen Bedarfs. 47 Prozent der Deutschen geben an, dass sich ihre Kaufgewohnheiten aufgrund der COVID-19-Pandemie verändert haben. Nur Franzosen (46 Prozent) und Dänen (44 Prozent) treffen diese Aussage noch seltener als Deutsche. Jedoch sagt in elf der untersuchten 17 Märkte jeweils mehr als die Hälfte der Verbraucher, dass sie ihre Kaufgewohnheiten aufgrund von Corona geändert haben. Der Durchschnittswert liegt international bei 59 Prozent. Auch sagen deutsche Befragte im internationalen Vergleich eher selten (26 Prozent), vermehrt Online-Shopping/Online-Lieferungen nutzen zu wollen, sobald die COVID-19-Pandemie vorbei ist. Mehr...
Das vermissen die Deutschen am stationären Handel
Heft 2.2021: Retail
Offerista-Studie zeigt Einkaufsverhalten im Corona-Frühjahr 2021.
On-Off-Situation im stationären Handel: So könnte man seine Geschichte mit Ausnahme von Lebensmittel und Drogerie seit März 2020 zusammenfassen. Ab dem 8. März 2021 öffnete der Einzelhandel in den Bundesländern zumindest für das Einkaufen mit Termin (Click & Meet) vorübergehend seine Pforten, in welchem Maße die Verbraucher das Angebot angenommen haben, ist schwer einzuschätzen, da dieses Konzept durch weitere Beschränkungsmaßnahmen bereits wieder gestoppt wurde. Mehr...
Edelmarken stürzen in der Pandemie dramatisch ab
Heft 1.2021: Luxusmarkt
Geschlossene Läden, ausbleibende Touristen, veränderte Kundenbedürfnisse: Die Luxusindustrie hat besonders stark mit den Auswirkungen der Corona-Pandemie zu kämpfen. Die Hersteller persönlicher Luxusgüter, zu denen unter anderem hochwertige Kleidung, Schuhe, Lederwaren, Parfüm und Schmuck zählen, büßen 2020 voraussichtlich 23 Prozent ihres Umsatzes ein. Das Marktvolumen schrumpft signifikant und liegt klar unter den 281 Milliarden Euro des Vorjahrs. Tatsächlich erreicht es mit 217 Milliarden Euro gerade mal das Niveau von 2014. Einen solchen Einbruch hat es in den 19 Jahren, in denen die internationale Unternehmensberatung Bain & Company gemeinsam mit dem italienischen Luxusgüterverband Fondazione Altagamma die „Luxury Goods Worldwide Market Study“ erstellt, noch nie gegeben. Mehr...
Corona verändert das Zahlungsverhalten der Deutschen
Heft 8.2020: Payment
Deutsche Verbraucher weichen in der Pandemie vermehrt auf andere Zahlungsmethoden aus. Viele, die nun häufiger die Karte zücken, möchten nach der Krise wieder mehr Bargeld nutzen. Die COVID-19-Pandemie hat in den letzten Monaten viele Bereiche des alltäglichen Lebens auf den Kopf gestellt. Die Handelsbranche war davon stark betroffen, schließlich mussten sich Händler mit neuartigen Hygienekonzepten stetig an die aktuellen Gegebenheiten anpassen. Mundschutz, Abstandsregeln, Zugangsbeschränkungen und andere Hygienevorschriften haben die Gewohnheiten der Konsumenten auch beim Bezahlen verändert, wie die repräsentative Studie „Auswirkungen der Corona-Pandemie auf das Zahlungsverhalten“ des Marktforschungsunternehmens KANTAR im Auftrag von GLORY zeigt. Mehr...
Erst die Pflicht, dann die Kür – Worauf der Einzelhandel wirklich Wert legen sollte
Heft 6.2020: Retail
Von Michael Fischer, Dr. Kai Robert Kornmesser und Mark Mauermann.
Über die Digitalisierung des Einzelhandels, die passenden Omnichannel-Strategien, die richtige Gewichtung des Offline- und Online-Geschäfts und vieles mehr wird schon jahrelang diskutiert. Teilweise ist auch schon einiges passiert, und es gibt eine Reihe von durchaus interessanten und bereits erfolgreichen Pilotprojekten. Dennoch ist es vor allem im deutschsprachigen Raum noch sehr viel „Pilot“ und zu wenig „Standard“, was vor allem bestimmte Grundanforderungen der Verbraucher betrifft. Wer das sagt? Die Verbraucher selbst. Genau diese sind es, die in der neuesten IBM Studie „Accelerating Digital Retail in DACH: A Consumer Perspective“ einen interessanten Einblick zum aktuellen Stand der Digitalisierung des Einzelhandels liefern. Dabei wurde deutlich herausgestellt, worauf der Einzelhandel wirklich achten sollte. Mehr...
Payment und Handel – wie geht es weiter nach der Krise?
Heft 3.2020: Mobiles Bezahlen
Der Handel ist durch die Beschränkungen im Zuge des Corona-Virus maximal betroffen. Gleichzeitig erfährt kontaktloses Bezahlen einen nie dagewesenen Push. Mobile Services und damit auch mobiles Bezahlen über Terminal oder App sind auf dem Vormarsch. Wir sprachen mit Christine Bauer, Chief Commercial Officer des Paymentdienstleisters CCV – in Deutschland seit 25 Jahren und international bereits seit 60 Jahren fest etabliert. Mehr...
Drogeriemärkte dm und Rossmann an der Spitze vor Amazon.de
Heft 2.2020: Einzelhandel-Index
Der aktuelle „Einzelhandel-Index“ der internationalen Unternehmensberatung OC&C Strategy Consultants analysiert jährlich die Trends der Handelsbranche und ermittelt die beliebtesten Einzelhändler der Deutschen. Zentrale Erkenntnisse der aktuellen Analyse: Das wachsende Nachhaltigkeitsbewusstsein der Konsumenten beeinflusst immer stärker die Beurteilung der Händler. Im Omnichannel-Geschäft gewinnt der Store wieder an Bedeutung – denn Konsumenten sehnen sich nach Einkaufserlebnissen, die nur der stationäre Handel bietet. Hornbach und Alnatura finden sich erstmals unter den Top 10. Mehr...
Globale Verbrauchertrends 2030
Heft 1.2020: Kaufverhalten
Das Marktforschungsunternehmen Mintel hat sieben Schlüsselfaktoren ausgemacht, die in den nächsten 10 Jahren die globalen Märkte beeinflussen werden. Die Prognosen über die Zukunft globaler Verbrauchermärkte wurden anhand von sieben Kategorien getroffen, die sich entscheidend auf das Kaufverhalten von Verbrauchern auswirken. Simon Moriarty, Director of Mintel Trends, EMEA, untersucht, wie diese sieben Treiber in den nächsten zehn Jahren Märkte, Unternehmen und Verbraucher beeinflussen werden. Mehr...
Gefährdete Geschäfte
Heft 7.2019: Retail
Veränderte Konsumgewohnheiten und die Digitalisierung haben die Regeln im Einzelhandel grundlegend verändert. Bisher konnten vor allem lokale Marktführer ansehnliche Gewinnmargen erzielen. Doch angesichts der Konkurrenz durch Onlinegiganten wie Amazon oder Alibaba reichen Größe, Marktführerschaft oder operative Exzellenz allein nicht länger aus. Traditionelle Einzelhändler müssen ihren Kunden heute mehr bieten: eine unverwechselbare Produktpalette, kanalübergreifende Services, eine ensprechende Marke. Hinzu kommt ein ständiger Innovationszwang, vor allem in der IT. Das ist das Ergebnis der Studie „The Future of Retail: Winning Models for a New Era“ der internationalen Unternehmensberatung Bain & Company. Mehr...
Wege zur ganzheitlichen Einkaufsstätten-Optimierung
Heft 6.2019: Total Store-Studie 2019
Der Handel sieht sich heute einem enormen Wettbewerb ausgesetzt. Gleichzeitig werden die Einkaufstrips der Shopper immer seltener. Es ist wichtiger denn je, sich von der Konkurrenz zu differenzieren, Kunden langfristig zu binden und neue Kunden zu gewinnen – kurz: die Einkaufsstätte in seinem Zielgebiet zur Lieblingseinkaufsstätte der Shopper zu entwickeln. Die Kooperationsstudie „Total Store Optimierung – Wie Händler zu Stars für ihre Shopper werden“ von GfK und GS1 Germany eruiert Anforderungen der Shopper an Supermarkt, SB-Warenhaus, Discounter und Drogeriemarkt und liefert Optimierungsansätze für Händler. Mehr...
Handelsmarken schließen weiter zu Markenprodukten auf
Heft 5.2019 - Handelsmarkenmonitor
Handelsmarken sind weiter auf Erfolgskurs, wie der aktuelle „Handelsmarkenmonitor 2019“ belegt, den das Marktforschungsinstitut Ipsos und die Lebensmittel Zeitung, die in der dfv-Mediengruppe Deutschen Fachverlag GmbH Frankfurt erscheint, bereits im fünften Jahr gemeinsam durchgeführt haben. Sie überzeugen der Studie zufolge nicht nur zwei Drittel (66 Prozent) der Verbraucher mit einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis, sondern auch einen Großteil mit einer ansprechenden Verpackung (53 Prozent bewerten Handelsmarke und Marke gleichwertig) sowie einer hohen Qualität (64 Prozent bewerten Handelsmarke und Marke gleichwertig) und entwickeln sich damit immer mehr zu einer Alternative für Markenprodukte. Mehr...
Das sind die beliebtesten Kosmetikhersteller im Netz
Heft 4.2019: Social Media-Analyse
Die Beauty-Branche boomt im Netz. Besonders auf Plattformen wie Youtube oder Instagram bewerben unzählige Influencer tausende Kosmetik-Produkte. Wie das Social-Web hierzulande über die 15 meistdiskutierten Hersteller denkt, hat Deutschlands führendes Unternehmen im Bereich Social-Media-Monitoring und -Analysen, VICO Research & Consulting untersucht. Analysiert wurden rund 13.500 Web-Beiträge zu den 15 meistdiskutierten Kosmetikherstellern im Netz. Insgesamt wurden die analysierten Unternehmen im Netz überwiegend positiv bewertet, Too Faced, L.O.V und Benefits werden am positivsten wahrgenommen, Maybelline, Essence und BH Cosmetics am negativsten. Mehr...
Jugend beflügelt die Edelmarken
POS-kompakt 1.2019: Luxusmarkt
Ihre Welt sind teure Sneakers, It-Bags, Edelkosmetik: Junge Leute bescheren den Luxusmarken weltweit kräftiges Wachstum. Das Geschäft mit hochwertiger Kleidung, Lederwaren, Parfüm und Schmuck wird dieses Jahr voraussichtlich um 6 Prozent auf 260 Milliarden Euro zulegen. Dies bringt die neueste Ausgabe der Luxusmarktstudie „Luxury Goods Worldwide Market“ zutage, die die internationale Managementberatung Bain & Company gemeinsam mit dem italienischen Luxusgüterverband Fondazione Altagamma bereits zum 17. Mal veröffentlicht hat. Mehr...
Arbeiten am digitalen Point of Sale
POS-kompakt 6.2018: Digitalisierung
Von Jalina Küppers, Mittelstand 4.0-Agentur Handel. Die Digitalisierung der Handelswelt bringt sowohl deutliche Herausforderungen mit sich, als auch neue Chancen. Jobprofile verändern sich oder fallen ganz weg (insbesondere im administrativen Bereichen, wie beispielsweise dem Controlling), es kommen jedoch auch viele neue hinzu (zum Beispiel im Bereich E-Commerce). Mehr...
Hier kauft Deutschland am liebsten ein
POS-kompakt 5.2018: Retail
Studie zeigt die begehrtesten Einkaufsmöglichkeiten von Biomarkt bis Möbelhaus. Bei Karstadt, Euronics und Alnatura kaufen die Deutschen besonders gern ein. Zu diesen Ergebnissen kommt die Siegelstudie "Kundenlieblinge 2018" der Kommunikationsberatung Faktenkontor im Auftrag von Focus Money, in deren Rahmen die beliebtesten Marken bzw. Unternehmen beim Einkaufen ermittelt wurden. Mehr...
Vorzugsweise stationär
POS-kompakt 3.2018: Duftmarkt 2018
Ein blumiges Bouquet, exklusive Flakons, wohltuende Duftnoten: Die Menschen lieben Parfüms. Das zeigt eine aktuelle und repräsentative Online-Erhebung des Marktforschungsinstituts SPLENDID RESEARCH von März 2018 unter 1.016 Deutschen im Alter von 18 bis 69 Jahren. Sie geht zudem der Frage nach, welche Duftessenzen bei den Kunden am beliebtesten und bekanntesten sind und untersucht das Kaufverhalten der Verbraucher, wenn es um Düfte geht. Mehr...
Weniger Aktionismus, mehr echte Markenführung
POS-kompakt 8.2017: POS
Die Digitalisierung hat nicht nur Auswirkungen auf Geschäftsmodelle, sie verändert auch Marken und deren Führung. Welche Schwierigkeiten das mit sich bringt und auf welche Instrumente der Markenführung Unternehmen künftig setzen, verdeutlichen die Ergebnisse des Deutschen Markenmonitors. Mehr...
Mobile Nutzung im Geschäft: Spanier an der Spitze, Deutsche eher verhalten
POS-kompakt 6.2017: POS
Internationale Studie von Mood Media gibt Einblicke in die Shopping-Präferenzen rund um den Globus.
Mobile Touchpoints im Geschäft haben in Spanien beste Erfolgsaussichten: Knapp drei Viertel (72 Prozent) der befragten Spanier geben an, ihr Smartphone beim Einkaufen zu nutzen, beispielsweise um Produktinfos zu erhalten, nach Angeboten zu suchen oder um sich Shopping-Beratung über die sozialen Netzwerke zu holen. Mehr...
Aldi und Lidl mischen US-Supermärkte auf
POS-kompakt 5.2017 - Discounter
Studie von Bain zum US-amerikanischen Lebensmittelmarkt
Die deutschen Discounter starten eine neue Expansionswelle in den USA. Lidl hat dort im Juni 2017 seinen ersten Laden eröffnet und plant 500 weitere Märkte innerhalb der nächsten fünf Jahre. Aldi beabsichtigt, bis Ende 2018 in den Vereinigten Staaten 400 neue Läden zu errichten und seine bereits bestehenden 1.600 Filialen für rund 1,6 Milliarden US-Dollar zu modernisieren. Mehr...
Der Point of Sale bleibt attraktiv, aber umkämpft!
POS-kompakt 4.2017: Kosmetik
Eine der interessantesten Ankündigungen für die Kosmetikbranche erfolgte bereits im Februar dieses Jahres aus der Drogeriemarkt-Sparte, die ja bekanntlich schon immer einer der wichtigsten Absatzkanäle für Kosmetikprodukte war und ist: Edeka und der Hamburger Drogeriemarkt-Spezialist Budnikowsky, kurz Budni, verständigten sich darin auf eine - wie beide es nennen - langfristige partnerschaftliche Zusammenarbeit. Mehr...
Das Phänomen des Greenwashings am POS
POS-kompakt 2.2017: Nachhaltigkeit
Brand Manager und Retail Experten sehen sich derzeit häufig den gleichen Fragen ausgesetzt: Wie sieht der POS der Zukunft aus? Wie kann ich dem zunehmenden Druck durch E-Commerce und Digitalisierung standhalten? Wie spielen digital und stationär zusammen? Welches POS-Konzept bietet meinen Kunden das optimale Shoppingerlebnis? Graft Brandlab sieht neben der Digitalisierungsdiskussion vor allem für Betreiber von stationären Stores und Verkaufsflächen folgende Herausforderung: die Nachhaltigkeit des Markenauftritts. Mehr...
Was erwartet der Kunde im Omnichannel-Zeitalter?
POS-kompakt 2.2017: Retail
Der stationäre Einzelhandel bleibt für deutsche Kunden weiterhin ein wichtiges Bindeglied in der Omnichannel-Kette, so das Ergebnis des aktuellen Berichts von ShopperTrak, dem globalen Anbieter für Einzelhandelsanalysen. Die Studie, die dem Bericht "Redesigning Retail: Wie sieht die Zukunft des Ladengeschäfts aus?" zugrunde liegt, belegt: Obwohl 48 Prozent der Verbraucher der Meinung sind, der Online-Einkauf sei besser auf sie zugeschnitten, haben dennoch 52 Prozent der Konsumenten angegeben, genauso häufig im stationären Einzelhandel einzukaufen wie noch vor zwei Jahren. Mehr...
Studie untersucht Störfaktoren beim Supermarkteinkauf
POS-kompakt 7.2016: Marktforschung
Der Einkauf im Supermarkt strapaziert häufig unsere Nerven: Gänge werden durch Plaudergrüppchen blockiert, andere Kunden drängeln sich an der Kasse vor, die Kassiererin scannt die Waren entweder viel zu schnell oder viel zu langsam. Und dann noch der Hintermann in der Warteschlange, der uns viel zu dicht auf die Pelle rückt. Eine aktuelle Studie deckt auf, was uns Deutsche während des Einkaufs im Supermarkt besonders stört. Mehr...
Der OTC-Markt in Deutschland zwischen Wachstum und Wandel
POS-kompakt 6.2016: OTC
Bei den OTC-Anbietern besteht eine gewisse Uneinigkeit darüber, ob man sich einer Strategie verschreiben sollte, die auf klare Dominanz in den jeweiligen Kategorien und Märkten setzt oder ob man beim Wachstum eher kleinere Zukäufe mit Blick auf die regionale Präsenz und das Portfolio bevorzugen sollte. Einig ist man sich allerdings auf Hersteller- und Handelsseite, dass sich das Kundenverhalten im Zuge der Digitalisierung drastisch ändert und dass es nun gilt, entsprechend darauf zu reagieren. Mehr...
GLORY INNOVATION 2016: Handel und Banken brauchen erfolgreiche Kooperationen
POS-kompakt 6.2016: Cash Management
Auf der von Glory Global Solutions organisierten zweitägigen Fachkonferenz "Banken und Handel 2.0: Der Markt im Wandel" diskutierten Gastreferenten und Teilnehmer am 7. und 8. September in Berlin intensiv und teilweise kontrovers über neue Konzepte für die Optimierung der Bargeldkreisläufe sowie die Verlagerung der Bargeldversorgung und anderer Banking-Services auf Handelsseite. Mehr...
Kunden sollen öfter shoppen - und länger bleiben!
POS-kompakt 4.2016: Convenience-Stores
Convenience-Stores stehen für den schnellen und bequemen Einkauf und passen daher wie gemacht in das aktuelle Anforderungsprofil vieler Konsumenten. Die Gesellschaft ist heute einfach mobiler als früher, hat ein immer knapper werdendes Zeitkontingent, ist aber auch bei ihrem Anforderungsprofil, das sie an einen Shop-Betreiber stellt, durchaus anspruchsvoll. Wir haben einen Blick auf aktuelle Kiosk- und Convenience-Store-Konzepte geworfen und richten unsere Aufmerksamkeit dabei auch noch auf die Marktlage bei den Tankstellenshops. Mehr...
Verbraucher sind immer kritischer und besser informiert
POS-kompakt 3.2016: Studie "Food 2020"
Immer mehr Verbraucher werden zu kritischen Food eVangelists. Sie engagieren sich, um aktiv Produktion, Verarbeitung sowie den Vertrieb von Lebensmitteln zu beeinflussen und fordern von der Lebensmittelindustrie mehr Transparenz und Ehrlichkeit. Damit ist absehbar, dass eine engagierte, kritische Haltung zunehmend zum normalen Verbraucherverhalten wird, so die Ergebnisse der aktuellen Studie "Food 2020" von Ketchum Pleon. Mehr...
Orangensaft ist gesund – aber kein Erfrischungsgetränk!
POS-kompakt 8.2015: Getränke
Die Stimmung in der Branche der deutschen Fruchtsafthersteller ist angespannt. Schon seit längerem belasten hohe Rohstoffkosten die Fruchtsafthersteller. Es geht dabei aber nicht nur um hohe Zuckerpreise, sondern auch um deutlich gestiegene Energie- und Frachtkosten. Als wäre dies für die Branche nicht bereits Last genug, zeigt sich am deutschen Fruchtsafthorizont schon seit einiger Zeit eine weitere dunkle Wolke. Mehr...
Discounter im Luxusfieber
POS-kompakt 8.2015: Sortimente
Wie Aldi, Lidl & Co. den Premiummarkt besetzen – ein Kommentar von Dr. Johannes Berentzen, Handelsexperte und Senior Manager bei Dr. Wieselhuber & Partner. Mehr...
Digitale Transformation erfolgreich meistern
POS-kompakt 7.2015: Omnichannel
Von Gastautor Jürgen Hoffmann
Am Beispiel der Parfümerie Akzente, die heute nicht nur 21 stationäre Geschäfte, einen Friseursalon und mehrere Kosmetiksalons betreibt, sondern zu der auch der Online-Shop parfumdreams.de zählt, wird deutlich: Omnichannel-Strategien machen Sinn und zahlen sich aus, wenn man die unterschiedlichen Touchpoints zentral managt. Mehr...
Über Toleranzen, Touchpoints und Tiefgang
POS-kompakt 5.2015: Verpackung
Der Faltschachtelverband FFI lud am 16. Juli 2015 zum traditionellen Pressegespräch im Airport Club Frankfurt, um Zahlen, Fakten und Trends aus der Faltschachtelindustrie sowie die Ergebnisse der aktuellen „Touchpoint-Studie 2015“ den Pressevertretern vorzustellen und zu diskutieren. Mehr...
Der schönste Platz ist immer an der Theke
POS-kompakt 4.2015: Kosmetik
Dekorative Kosmetik: Drogeriemärkte umgarnen ihre Kunden – Rossmann setzt auf einen edleren Look seiner Beauty-Theke und will den Umsatz- und Frequenzbringern künftig mehr Platz einräumen. Mehr...
Das Beste beider Welten für den POS von morgen
POS-kompakt 2.2015: Omnichannel
Mindtree veröffentlichte Anfang dieses Jahres eine neue Studie, die den digitalen Wandel zum Thema hat: Eine neue Generation äußerst anspruchsvoller Kunden verbindet mittlerweile klassisches Shopping immer selbstverständlicher mit der Nutzung digitaler Kanäle. Diese – wie Mindtree sie nennt – „phy-gitalen Shopper“ nutzen routiniert mobil abrufbare Informationen und wechseln je nach Bedarf zwischen Laden- und Online-Geschäften. Mehr...
Trendwende im Biermarkt
POS-kompakt 1.2015: Bierstudie
Nach einer vorläufigen Bilanz des Deutschen Brauer-Bundes (DBB) kann die Brauwirtschaft beim Gesamtbierabsatz auf ein erfolgreiches Jahr zurückblicken. 2014 wurden die Absatzzahlen des Vorjahres insgesamt übertroffen. Zu dem positiven Ergebnis beigetragen haben das stabile Konsumklima, ein relativ kurzer Winter und das gute Wetter im Frühling und Frühsommer sowie die Umsatzimpulse durch die Fußball-Weltmeisterschaft. Mehr...
Food Märkte 2020 - zwischen Evolution und Revolution
Heft 8.2014: Ernährung
Die Ernährungswirtschaft macht in Deutschland kaum Schlagzeilen, von kurzfristigen Medienspektakeln im Hinblick auf Hygiene und/oder Tierhaltung einmal abgesehen. Bezogen auf die Märkte verläuft die Entwicklung in ruhigen Bahnen - das wird jedoch nicht so bleiben. Von Jürgen Gottinger und Dr. Johannes Berentzen, Branchenexperten bei Dr. Wieselhuber & Partner. Mehr...
Der Beginn einer neuen Normalität
POS-kompakt 7.2014: Luxusgüter
Der weltweite Luxusgütermarkt bleibt auf Wachstumskurs – trotz anhaltender wirtschaftlicher Schwäche in Teilen Europas und Russland sowie schwankender Wechselkurse in vielen Ländern. Im ersten Quartal 2014 entspricht der Umsatzanstieg mit vier bis sechs Prozent dem Wachstum des Gesamtjahrs 2013. Das geht aus der aktuellen Ausgabe der "Luxury Goods Worldwide Market Study" der internationalen Managementberatung Bain & Company hervor. Mehr...
Ein Ort für Kommunikation und Zusammenarbeit
POS-kompakt 5.2014 – Knowledge Center
Mehr Aktivitäten erfordern mehr Platz: die Bauarbeiten für das erweiterte GS1 Germany Knowledge Center in Köln sind abgeschlossen. Am 1. Juli wurde der Neubau gemeinsam mit Karl-Heinz Merfeld, dem Leiter des Amtes für Wirtschaftsförderung der Stadt Köln, und über 300 Gästen feierlich eingeweiht. Mehr...
Kosmetik: Multifunktionalität als Motor für Innovationen
POS-kompakt 4.2014: Kosmetik
Der Markt für Kosmetikprodukte läuft nach wie vor gut, die Nachfrage ist bis heute insgesamt stabil. Der Industrieverband Körperpflege- und Waschmittel (IKW) vermeldet für das zurückliegende Jahr 2013, dass der Markt für Schönheitspflegemittel im vergangenen Jahr um 0,6 Prozent zulegen und sich weiter leicht positiv entwickeln konnte. Mehr...
3D-Druck – die nächste Revolution für Industrie, Handel und Logistik?
POS-kompakt 2.2014 – 3D-Druck
Die Kanzlerin sprach zwar kürzlich noch von "Neuland", aber das Thema Internet und E-Commerce hat sich allmählich in den Köpfen von Industrie und Handel eingenistet. Aber bevor sich nun der stationäre Handel in breiter Form durch Multi-Channel-Angebote diese Vertriebsrevolution sich zu eigen macht, klopft bereits ein neues Phänomen der Digitalisierung immer heftiger an die Türe: der 3D-Druck. Mehr...
Schweizer Shoppingcenter: Schlüsseltrends zur Zukunftsbewältigung
POS-kompakt 8.2013 – Retail
Von Thomas Stiefel, Managing Partner Retailpartners AG, Wetzikon Die hohe Shoppingcenter-Dichte in der Schweiz und der abnehmende Konsum führen dazu, dass der Verdrängungswettbewerb zunehmen wird. Den Wettbewerb gewinnen werden Center, die jetzt zukunfts- und kundenorientierte Revitalisierungsmaßnahmen ins Auge fassen. Sie müssen das Resultat eines Paradigmenwandels in der Vermarktung, nicht einer blossen Kosmetik sein. Investoren und Immobilienbesitzer dürfen Shoppingcenter nicht länger als ein nach rein betriebswirtschaftlichen Prinzipien konzipiertes, von der Aussenwelt isoliertes System begreifen. Mehr...
Zunehmende Komplexität treibt die Investitionsbereitschaft
POS-kompakt 7.2013: Kundenbindung
Am 15. Oktober lud The Continuity Company TCC zur Eröffnung ihres mehrere Millionen Pfund teuren Beratungszentrums in London Heathrow zahlreiche Vertreter von Presse und Medien aus aller Welt ein. Aus Deutschland waren die Fachzeitschriften W&V, die Lebensmittelzeitung, das Handelsjournal und POS kompakt vor Ort. Das Solution Creation Centre präsentiert sich als erfolgversprechende Basis, um maßgeschneiderte Kundenbindungsprogramme zu entwickeln und mit dem Shopper im Blick zu visualisieren – kurz: nichts wird dem Zufall überlassen. Mehr...
Wird aus 20 Prozent auf alles 100 Prozent von gar nichts?
POS-kompakt 5.2013: Baumärkte
Die Insolvenz der Baumarktkette Praktiker schien zunächst die Tochter Max Bahr nicht zu betreffen, zieht dann schließlich aber die norddeutsche DIY-Kette doch mit in den Abgrund: Auch Max Bahr meldet wenig später Insolvenz an. Am 26. Juli 2013 mussten die Geschäftsführer der Max-Bahr-Gesellschaften die Eröffnung von Insolvenzverfahren wegen Überschuldung und Zahlungsunfähigkeit beantragen. Mutterkonzern Praktiker hatte schon am 11. Juli den Gang zum Insolvenzrichter antreten müssen. Mehr...
Digitalisierung: Unternehmen, die jetzt Gas geben, können sich die Pole-Position sichern
POS-kompakt 5.2013: Multichannel
Immer mehr Verbraucher nutzen Onlineservices. Eine Analyse der internationalen Managementberatung Bain & Company zeigt, dass Servicequalität und universelle Verfügbarkeit digitaler Angebote von den Verbrauchern zunehmend als Standard wahrgenommen werden. Gleichzeitig realisieren die führenden Anbieter von Onlinedienstleistungen durch ihre konsequente Digitalisierung große Effizienzgewinne über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg. Mehr...
Category Management: Nachholbedarf im Mittelstand
POS-kompakt 4.2013: Category Management
Verkaufen war auch schon mal anders. Sortimentsoptimierung, Regalflächenproduktivität, Laufstreckenanalyse – diese Schlagworte halten Einzug in die Vertriebsabteilung von Konsumgüter-unternehmen jeglicher Größe. Denn Hersteller setzen heute auf das so genannte Category Management, um gemeinsam mit dem Handel Effizienzpotenziale zu erschließen und die Profitabilität zu steigern.
Mehr...
Drogeriemärkte vs. Discounter: Schlägt der Preis immer noch die Präsentation?
POS-kompakt 3.2013: Drogeriemärkte
Wer macht das Rennen im Kampf um die Gunst der Drogeriemarktkäufer? Die Insolvenz von Schlecker hat eine Lücke hinterlassen, die Begehrlichkeiten weckt, diese nun zu schließen. Nun könnte man meinen, dass diese Lücke fast automatisch von den marktbestimmenden Filialisten im Drogeriemarkt-Segment gefüllt wird – also von dm, Müller und Rossmann. Jetzt haben auch die Discounter ins aktuelle Geschehen eingegriffen und scheinen motiviert, sich ein möglichst großes Stück vom Kuchen zu sichern. Mehr...
C-Stores in Deutschland: Mini-Fläche – maxi Ertrag?
POS-kompakt 2.2013: Convenience-Stores
Convenience ist nach wie vor ein Trend und wird es – wie viele Prognosen wiederholt bestätigen – auch in den kommenden Jahren bleiben. Die Schnelllebigkeit unseres Alltags scheint dabei der mächtigste Treiber für etwas zu sein, für das es eigentlich ursprünglich gar keinen Bedarf gibt. Denn Convenience-Kunden wollen zuallererst nicht Geld für ein bestimmtes Produkt ausgeben, sondern sparen – und zwar Zeit. Mehr...
Süßwaren am POS: Verborgene Umsatzpotenziale heben...
POS-kompakt 1.2013: Süßwaren
Die Internationale Süßwarenmesse ISM ist immer auch ein guter Anlass, auf das Süßwarensegment als eine der führenden Kategorien im Impulskanal einen näheren Blick zu werfen. Gerade für die Hersteller von POS-Displays aus Karton und Wellpappe – sehr häufig erste Wahl für die Umsetzung von Aktionen im LEH – ist das Süßwarensegment eine wichtige Säule des Umsatzes. Maßgeschneiderte Lösungen bei Zweit- und Erlebnisplatzierungen versprechen für die FMCG-Branche signifikante Steigerungsraten im Abverkauf bei Süßwaren, man muss sie nur realisieren und umsetzen. Mehr...