Die Infopoints ermöglichen den Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis. Ist das bevorzugte Modell nicht in der gewünschten Größe und Farbe in der Filiale erhältlich, kann der Kunde den Wunschartikel am Infopoint betrachten und gleich bestellen - in die entsprechende Filiale oder gleich kostenlos nach Hause. Das erfolgreiche Gespann netvico und Richnerstutz entwickelte und installierte die Infopoints, die bereits in zehn Filialen im Einsatz sind. Derzeit werden weitere sechs Verkaufsstellen ausgerüstet, weitere sind geplant. Zusätzlich zu den Infopoints runden klassische Werbedisplays das moderne Erscheinungsbild der Filialen ab.
Die neuen Infopoints erlauben eine einfache und schnelle Bestandsabfrage, die einerseits dem Verkaufspersonal die Arbeit erleichtert und andererseits als Verkaufsunterstützung in Kundengesprächen eingesetzt werden kann. Mit den Infopoints haben die Kunden eine deutlich größere Sortimentsauswahl zur Verfügung. So bietet zum Beispiel seit dem Frühjahr 2017 selbst eine verhältnismäßig kleine Filiale wie im Bahnhof Bern das gesamte Sortiment von über 4.000 Modellen an. Ziel dieser digitalen Transformation ist es, durch die Verknüpfung von Online und Offline eine verlängerte Ladentheke anzubieten und dem Kunden die Vorzüge beider Welten zu ermöglichen.
Auf Basis der Software "PlayEverywhere" wurde eine intuitive Lösung entwickelt, die ein neues Einkaufserlebnis ermöglicht. Das entspricht dem Bedürfnis der heutigen Zeit. Die bewährte Software erfüllt mit der Anzeige statischer Bilder, Animationen oder Videos über die Anbindung von Drittsystemen bis zu komplexen interaktiven Systemen alle Anforderungen im Bereich Digital Signage und Omnichannel. Pro Filiale sind drei bis fünf Infopoints zentral und gut sichtbar in bereits vorhandene Regale integriert.