Im Februar 2016 ging bundesweit der MediaMarkt Club an den Start - und das mit Erfolg: Nur ein Jahr später verzeichnet das Loyaltyprogramm von Deutschlands führendem Elektrofachhändler bereits zwei Millionen Mitglieder. Gefeiert wird der erste Club-Geburtstag mit einer umfangreichen Marketingkampagne, die von Werbemaßnahmen in TV, Print, Radio, am POS und in den Social-Media-Kanälen begleitet wird. Besonderes Highlight: Am 25. März hat das Unternehmen das gesamte Phantasialand in Brühl bei Köln exklusiv für seine Clubmitglieder gemietet.
Getreu dem Motto "Hauptsache ihr habt Spaß!" stehen nicht Preis- und Rabattangebote im Fokus des Media Markt Clubs, sondern Sofort-Vorteile wie zum Beispiel eine verlängerte Umtauschzeit und digitale Kassenzettel, regelmäßige lokale Events sowie jede Menge attraktive Gewinne und Überraschungen. Damit hebt sich das Kundenbindungsprogramm von Deutschlands Elektrofachhändler Nummer eins deutlich von anderen CRM Programmenam Markt ab - und das mit Erfolg: So konnte Media Markt bereits zwei Millionen Mitglieder für seinen Club gewinnen.
"Wir freuen uns sehr, dass der Club bei unseren Kunden so gut ankommt und sich dies auch in relevanten Kennzahlen widerspiegelt. Wir führen den Erfolg vor allem auf die Kombination konkreter Sofort-Vorteile, regelmäßiger Incentives und emotionaler Faktoren wie lokale Events, Gewinnspiele und 'money can't buy'-Aktionen zurück", sagt Thomas Hesse, Marketingleiter Media Markt Deutschland. So zeigen die Zahlen, dass Clubmitglieder nicht nur häufiger bei Media Markt kaufen als Nicht-Mitglieder, sondern auch mehr ausgeben.
Anlässlich des ersten Clubjubiläums startet Media Markt ab dem 15. Februar eine zweistufige Geburtstagskampagne. In der ersten Phase steht die Bewerbung des Clubs und seiner Vorteile inklusive des Events im Phantasialand im Vordergrund. In der zweiten Phase liegt der Fokus dann auf Produktangeboten anlässlich des Clubgeburtstags. Das Kampagnenspektrum reicht von TV- und Funk-Spots sowie Print-Anzeigen über Online- und Social Media-Maßnahmen bis hin zu Prospekten und POS Material.