Das Management von trbo wird um zwei Positionen erweitert und die Lösungen von Chatchamp werden vollumfänglich in das Leistungsportfolio von trbo integriert. Felix Schröder, in den vergangenen sieben Jahren bereits CEO von Chatchamp, wird als Co-CEO von trbo die Verantwortung für alle Vertriebsaktivitäten übernehmen.
Felix Belau übernimmt die neu geschaffene Position des Chief Product Officers und verantwortet primär die Weiterentwicklung des Produktportfolios. Der ehemalige Co-Founder von Chatchamp blickt auf eine über zehnjährige Erfahrung in der Produktentwicklung zurück. trbo-Gründer und CEO Felix Schirl verantwortet weiterhin die Bereiche Investor Relations,
Mit der Zielsetzung, Usern eine perfekte Onsite Experience zu bieten und ihre hohen Ansprüche an das Surf- und Einkaufserlebnis noch besser erfüllen zu können, hat im vergangenen Jahr die Personalisierungs-Plattform trbo den Guided Selling und Chatbot-Anbieter Chatchamp übernommen. Agierten die beiden Firmen zunächst separat am Markt, nutzten die Münchner Firmen die letzten Monate, um auch die organisatorische sowie technische Integration voranzutreiben und diese zum Jahreswechsel abzuschließen.
Unternehmen erwarten flexible, einfach zu integrierende Lösungen anstelle von One-Size-Fits-All-Ansätzen. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, wird es künftig unter der Dachmarke trbo verschiedene Produkte geben, die auf unterschiedliche Use Cases der Kunden einzahlen.
Organisationen wie die MACH Alliance, bei der trbo seit März 2023 Mitglied ist, unterstreichen die Wichtigkeit der einfachen Integration von Systemen und Tools. Mit dem Composable Commerce Ansatz haben Unternehmen die Möglichkeit, genau die Komponenten auszuwählen, die sie benötigen und zu einem individuellen Application Stack zusammenzustellen.
Über trbo
trbo ist einer der führenden Anbieter für dynamische Onsite-Personalisierung, Optimierung und Testing. Das Portfolio umfasst Leistungen von Personalisierungs- und Chat-Lösungen bis hin zu Guided Selling- und Inspirational Shopping-Tools. Die KI-basierte Technologie ermöglicht Website-Betreibern so, den richtigen Kunden zur richtigen Zeit die richtige Botschaft zu senden. Hierfür wird das Nutzerverhalten anhand von über 50 Datenpunkten analysiert und durch Datenschnittstellen zu anderen Tools wie CRM-, ESP- und Tracking-Systemen angereichert. Über die einfache Self-Service Plattform können trbo User maßgeschneiderte
Website-Inhalte erstellen, personalisierte Empfehlungen ausspielen und über A/B- und Multivarianten-Tests stets den Erfolg der Maßnahmen im Blick behalten. Weltweit führende Marken aus allen Branchen wie L'Oréal, WeightWatchers, Eddie Bauer, Ecco und Porsche Design vertrauen auf die umfassenden Services von trbo. trbo wurde 2013 von CEO Felix Schirl gegründet und hat seinen Hauptsitz in München, Deutschland, sowie eine USNiederlassung in Miami, Florida.
