Angesichts der hohen Bedeutung des E-Commerce als Wachstumsfaktor ist die Sports Group Denmark – einer der führenden dänischen Anbieter für Sportbekleidung – auf eine starke Online-Präsenz angewiesen. Durch die internationale Ausrichtung des Unternehmens und das veränderte Einkaufsverhalten der Kunden gewinnen dabei insbesondere Marktplätze an Relevanz. Deren Erschließung ist jedoch vor allem mit Blick auf die IT und Datenvorgaben mit einigen Herausforderungen verbunden, die bei der SGD die Zusammenarbeit mit einem externen Experten erfordern. Mit onQuality hat das Multibrand House schließlich den passenden Partner gefunden und profitiert seither nicht nur von den technischen Lösungen, sondern auch der umfassenden Beratung und Kompetenz des Marktplatz-Aggregators.
Durch die Vielzahl an Schnittstellen zu Marktplätzen, ist es der SGD dank onQuality gelungen, international eine Präsenz auf insgesamt 32 Marktplätzen aufzubauen. In Deutschland umfasst das aktuell ABOUT YOU, Amazon, BAUR, BOL, Decathlon, eBay, Galeria, GÖRTZ, I'm walking, Kaufland, limango, mirapodo, OTTO, SportScheck und Zalando. Dazu nutzt die SGD alle von onQuality angebotenen Module und deckt damit die gesamte Beziehung zu den Marktplatzbetreibern ab: angefangen bei der vertraglichen und technischen Anbindung über das Management von Produktdaten und Content, das Fulfillment und den Versand bis hin zur Performance-Auswertung, Abrechnung und ergänzendem Marktplatz Marketing.
Marktplatz-Präsenz erfordert sorgfältige Vorarbeit
Der Einstieg in das Marktplatz-Geschäft ging jedoch zunächst mit einer grundlegenden Umstellung einher. Denn der Sportbekleidungs-Anbieter hatte sich zuvor auf den Großhandel fokussiert und unterlag dadurch gänzlich anderen Anforderungen. Einer der ersten Schritte in der Zusammenarbeit mit onQuality lag daher in zahlreichen internen Verbesserungen in Bezug auf die Daten, Inhalte und Prozesse. Dazu zählten unter anderem der Aufbau einer sauberen Datenstruktur sowie die Einführung eines Product-Information-Management (PIM)-Systems. Denn nur wer seine Daten intern im Griff hat, kann auch dafür sorgen, dass diese korrekt an die unterschiedlichen Marktplätze übertragen und dort richtig verwendet werden.
Zum schnellen Erfolg beigetragen hat dabei nicht nur der Aufbau einer separaten E-Commerce-Abteilung, sondern auch die Verankerung des Projekts im Top-Management. Dadurch war der erforderliche Rückhalt für die notwendige Veränderung in der Unternehmensdenkweise gegeben und die SGD konnte in Verbindung mit der umfassenden Unterstützung durch onQuality sämtliche benötigte Fähigkeiten binnen kürzester Zeit erlangen. Somit war die Lernkurve von Anfang an steil, was sich nicht zuletzt in einem deutlichen Umsatzwachstum niederschlug: So verzeichnete das Unternehmen 2021 ein 150-prozentiges Wachstum und konnte dieses im Jahr darauf um weitere 65 Prozent erhöhen. Ein wesentlicher Treiber war dabei die Umstellung auf eine datengetriebene Arbeitsweise, die sich mithilfe von onQuality auch heute noch kontinuierlich verbessert.
Dabei punktet der Marktplatz-Enabler nicht nur durch seine weitreichende Expertise, sondern vor allem auch durch die zielgerichtete Herangehensweise, bei der die individuellen Bedürfnisse der SGD im Fokus stehen. So fand unter anderem ein gemeinsamer Besuch bei dem für die SGD sehr relevanten, schwedischen Online-Marktplatz Stadium statt, wodurch die Anforderungen mit den Verantwortlichen schnell geklärt und spezifische Vorstellungen konkret formuliert werden konnten. „Die Zusammenarbeit mit onQuality zeichnet sich durch volle Transparenz und Vertrauen aus. Wir arbeiten hart an der gemeinsamen Sache und haben die gleiche Leidenschaft, in dem, was wir tun“, beschreibt Mette-My Filholm Kristensen, E-Commerce Operations Managerin der Sports Group Denmark, die Zusammenarbeit mit onQuality.
Davon ausgehend ist auch in Zukunft geplant, die Zusammenarbeit mit onQuality weiter voranzubringen, indem allein in diesem Jahr sechs neue Marktplätze erschlossen werden.
Über die Sports Group Denmark
Das von Bjarne Jeppesen gegründete Multibrand House Sports Group Denmark ging 2012 mit den ersten vier Sportbrands ZigZag, Whistler, Endurance und Cruz an den Start. Binnen eines Jahres hatte die SGD bereits die 10-Millionen-Euro-Umsatzmarke geknackt. Heute ist das Unternehmen mit seinem Hauptsitz in Dänemark und zehn weiteren Niederlassungen in Europa sowie China vertreten und zählt mit mehr als 28 Brands – darunter internationale Brands und Eigenmarken – zu den größten und erfolgreichsten skandinavischen Unternehmen in der Sport-Industrie. Der Fokus liegt auf funktioneller, leistungsstarker und erschwinglicher Sportbekleidung für den täglichen Gebrauch. Die Kollektionen von SGD finden Verbraucher in 3.000 Geschäften, hauptsächlich in Europa.
